Política de envío
Política de Envío – OLVURA
En OLVURA, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable.
📦 Procesamiento de pedidos
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles
- Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil
🚚 Tiempos de envío
- El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación
- En algunas zonas, el tiempo puede extenderse ligeramente debido a la logística de paquetería
🌍 Cobertura de envíos
- Actualmente realizamos envíos a todo México
💰 Costos de envío
- El costo de envío se calcula al momento de finalizar tu compra
- En promociones especiales, el envío puede ser gratuito
📍 Seguimiento de pedidos
- Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento
- Podrás rastrear tu paquete en tiempo real
⚠️ Retrasos y responsabilidades
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos (clima, alta demanda, paquetería)
- OLVURA no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de envío
📦 Dirección incorrecta
- Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío
- OLVURA no se hace responsable por paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
📭 Pedido no recibido
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo recibiste:
- Contáctanos dentro de las 48 horas
- Te ayudaremos a levantar un reporte con la paquetería
💬 En OLVURA, tu satisfacción es nuestra prioridad.
📩 Contáctanos en: eus2099@gmail.com